1分快3彩票桂林邀请企业代表体验消费维权

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  本报讯(通讯员莫嘉瑜 记者秦丽云)7日 ,桂林市工商局12315中心结合2019年消费维权主题  ,举办了今年首期“12315开放日”活动。与以往不同的是  ,活动邀请的都是消费者代表 ,就说 我作为消费维权第一责任人的企业代表  ,助力企业零距离体验消费维权。来自我市9家企业的相关负责人参加了此次活动。

  活动中  ,12315中心工作人员向企业代表们介绍了该中心的发展历史  ,消费者投诉、举报、咨询的受理流程以及投诉渠道。重点讲解了以经营者为主体的“消费争议企业直通车”工作和全国12315互联网平台ODR(在线补救消费争议)功能  ,并通过系统模拟操作 ,演示了消费者选用企业进行投诉、企业在线和解、工商部门查看和解过程及结果的流程。

  此外  ,12315中心还结合2019年消费维权主题“信用让消费更放心” ,向企业代表们倡导诚实守信依法经营  ,重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用  ,推动行业自律  ,提升消费者满意度  ,在推动建立健全消费领域信用体系中发挥积极作用。